RISPONDIAMO ALLE VOSTRE DOMANDE PIU' FREQUENTI
Prima di mettere in vendita un prodotto ci assicuriamo che risponda esattamente alle descrizioni che ci vengono fornite. In molti casi rifaremo noi stessi le descrizioni per meglio aderire all'idea che ci siamo fatti del prodotto. Useremo le foto che ci saranno date se lo riterremo opportuno e se mostreranno al cliente esattamente il prodotto, altrimenti rifaremo le foto e pubblicheremo le nostre. Tutto questo per far si che il prodotto che riceverete sarร ESATTAMENTE quello che aspettate
Riceverai la ricevuta in automatico all'atto dell'acquisto. Nella fase di conferma dell'acquisto riceverai la ricevuta via mail. Inoltre una copia della ricevuta sarร sempre disponibile nella tua area personale. Infine in qualunque momento potrai richiederne una copia tramite la nostra mail o form di contatto.
Se invece necessiti di una fattura basta aggiungere una nota nell'ordine, contattarci dopo l'acquisto o al momento dell'acquisto ed emetteremo una fattura.
Restituire un prodotto non potrebbe essere piรน facile: ci contatti e chiedi la restituzione. Le uniche cose che ti chiediamo sono:
- che non sia un prodotto personalizzato.ย
- Nel caso di qualunque prodotto ti chiediamo che sia integro e con l'etichetta ancora attaccata (nel caso di prodotti con etichetta). Non deve essere sporco nรจ usato.
- Nel caso di olio e/o crema Namman accettiamo la restituzione anche di prodotti aperti. Se il prodotto รจ solo 1 puรฒ essere aperto. Se invece si รจ acquistata una promozione con piรน prodotti puรฒ essere aperto solo un prodotto.
Il rimborso verrร effettuato prontamente alla ricezione dei prodotti presso la nostra sede.
La maggior parte delle volte che termineremo un prodotto che risulta ancora a catalogo (o visibile sul sito), questo verrร riordinato al piรน presto. Raramente potrebbe accadere che il prodotto venga discontinuato. In quest'ultimo caso toglieremo prontamente il prodotto dal catalogo (e dal negozio online)
Nel caso di abbigliamento personalizzato contattateci tramite il telefono, la mail o il form di contatto. Un nostro responsabile commerciale ti ricontatterร al piรน presto
Le palestre possono avere degli sconti riservati. Contattaci e ti spiegheremo come fare per poter usufruire degli sconti palestra.